Widerruf

Als Käufer – Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Warenerhalts vom Vertrag zurückzutreten, und zwar ohne Angabe von Gründen.

Im Falle eines Widerrufs sind Sie verpflichtet, zusammen mit der Ware auch alle Gegenstände zurückzugeben, die Ihnen als Geschenk, Bonus oder sonstige unentgeltliche Leistung im Zusammenhang mit dem Kauf zur Verfügung gestellt wurden.

Bitte beachten Sie jedoch, dass:

1) gemäß der EU-Verbraucherrechterichtlinie kein Widerrufsrecht besteht beim Verkauf von:

a) Waren, die nach den besonderen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden,
b) Waren, die schnell verderben oder deren Qualität rasch abnimmt,
c) Waren, die nach der Lieferung entsiegelt wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können (z. B. Unterwäsche, Badebekleidung, Strumpfwaren und ähnliche Artikel, wenn die originale Hygieneverpackung beschädigt wurde).

Wie läuft die Rücksendung ab?

1) Verpacken Sie die Ware – idealerweise in der Originalverpackung (oder anderweitig sicher).

2) Füllen Sie das untenstehende Formular aus und senden Sie uns den Antrag online.

3) Senden Sie das Paket an folgende Adresse:

NELA BALAS, s.r.o.
Rozvoj 1373/14
054 01 Levoča
Slowakei

Rückgabebedingungen:

1) Die Ware muss ungetragen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten versehen sein,

2) Die Rückgabe ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf möglich,

3) Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen auf demselben Weg, auf dem die Bestellung bezahlt wurde.

Online-Formular zum Widerruf des Vertrags

Füllen Sie das untenstehende Formular aus. Nach dem Absenden erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und wir beginnen mit der Bearbeitung Ihres Antrags.