Často kladené dotazy

Pri každom kúsku nájdeš prehľadnú veľkostnú tabuľku. Ak si na vážkach medzi dvoma veľkosťami alebo máš špecifické miery, napíš nám - s radosťou ti poradíme.

Každý kúsok je navrhnutý s dôrazom na detail, ženskú silu a funkčnosť. Výroba prebieha v starostlivo vybranej manufaktúre s dlhoročnou praxou. Používame iba prémiové materiály, ktoré prechádzajú testovaním kvality aj odolnosti. Kvalita pre nás nie je pridanou hodnotou - je základom.

Naše kúsky sa vyrábajú v starostlivo vybranej manufaktúre v Číne, ktorá má dlhoročné skúsenosti s výrobou pre high-end módne značky. Po dôkladnom prieskume sme sa rozhodli pre túto spoluprácu najmä z dôvodu vyváženia kvality, precíznosti a dostupného výrobného množstva. Európske manufaktúry alebo výroba v Turecku či Bangladéši často vyžadovali veľmi vysoké minimálne objednávky alebo ponúkali neprimerané ceny. Zároveň sme zistili, že viacerí z týchto európskych a blízkovýchodných výrobcov aj tak nakupujú materiály z Číny alebo Kórey. Výber manufaktúry nebol vôbec náhodný - výrobe predchádzala séria kontrol, testov a komunikácií, aby sme zabezpečili výsledok, ktorý zodpovedá štandardom značky.

Objednávky odosielame najneskôr do 48 hodín od prijatia platby. Doručenie v rámci Slovenska a Česka trvá zvyčajne 1–3 pracovné dni. Presné termíny závisia od zvoleného doručovateľa. V čase uvedenia kolekcie sa môže lehota mierne predĺžiť, avšak vždy ťa o tom vopred informujeme.

Zatiaľ sa zameriavame na doručovanie v rámci Slovenskej a Českej republiky. Ak však máš záujem o medzinárodné doručenie, prosím kontaktuj nás e-mailom na info@nelabalas.com - pokúsime sa nájsť riešenie.

Zatiaľ fungujeme výhradne online. Uvedomujeme si však, aké dôležité je niekedy zažiť materiál, farbu a strih na vlastnej koži. Pracujeme na tom, aby sme v budúcnosti zazmluvnili vybrané miesta - showroomy, concept stores alebo partnerské predajne - kde budú naše kúsky vystavené. Odhadujeme, že prvé z nich by mohli byť dostupné v priebehu jedného roka. Dovtedy pripravujeme aj pop-up eventy a komorné prezentácie, o ktorých informujeme ako prvých členov nášho newslettera. Ak chceš byť teda medzi prvými, ktorí sa o termínoch dozvedia, prihlás sa na odber nášho newslettera.

Áno. Ak produkt nespĺňa tvoje očakávania, máš možnosť ho vrátiť do 14 dní od doručenia. Tovar musí byť nenosený, s pôvodnými visačkami. V prípade výmeny odporúčame kontaktovať nás čo najskôr, aby sme rezervovali požadovanú veľkosť. Ak bol k nákupu priložený darček, je potrebné ho vrátiť spolu s produktom, inak si vyhradzujeme právo odpočítať jeho hodnotu.

Naše kúsky nevyrábame v neobmedzených množstvách, no ani nejde o limitované edície. Dopyt priebežne sledujeme - niektoré modely šijeme opakovane. Ak je niečo vypredané, označ si želaný kúsok ako „sledovať dostupnosť“ a my ti dáme vedieť, ak sa vráti.

Aktuálne podporujeme platbu kartou, bankový prevod, Apple Pay a Google Pay. Všetky transakcie sú zabezpečené šifrovaním a spracované cez dôveryhodnú platobnú bránu.

Každý kúsok balíme s úctou a starostlivosťou. Ak objednávku chceš darovať, stačí nám to napísať do poznámky - pridáme darčekové balenie a osobný dotyk.

Sleduj nás na Instagrame @the.nelabalas, kde zdieľame zákulisie tvorby, stylingové tipy a novinky. Alebo sa prihlás na odber nášho newslettera - neprídeš tak o žiadnu novinku, prednostný predaj ani špeciálnu ponuku.

Napíš nám na info@nelabalas.com. Odpovedáme najneskôr do 24 hodín počas pracovných dní. Sme tu pre teba - od prvého kliknutia až po zapnutie gombíka.

Naše materiály sú vyberané s ohľadom na dotyk - nie len vzhľad. Používame hlavne prírodné vlákna, ako bavlnu, viskózu, hodváb či ich prémiové zmesi. Každý materiál testujeme na jemnosť, splývavosť a odolnosť pri nosení.

Zodpovednosť je pre nás prirodzenou súčasťou krásy. Neprodukujeme do zásoby - šijeme v malých sériách, čím minimalizujeme nadprodukciu. Naše balenie je recyklovateľné, výrobné podmienky sú etické a každý kus má byť trvácny, nie sezónny. Veríme v módu, ktorá zostáva, nie v módu, ktorá mizne.

Súčasťou každého oblečenia je starostlivostný štítok, ktorý vysvetľuje, ako si udržať kvalitu kúsku čo najdlhšie. Vo všeobecnosti odporúčame ručné alebo jemné pranie v studenej vode, používať prírodné pracie prostriedky a nevystavovať kúsky vysokým teplotám. Nezabúdaj - kvalitné oblečenie si zaslúži jemný prístup.

Áno, kolekcie sú navrhnuté ako zmysluplný celok. Kúsky do seba zapadajú farebne aj strihovo - môžeš ich vrstviť, kombinovať elegantne aj nenútene. Styling nie je o pravidlách, ale o pocite. A my ťa v tom podporujeme.

Za značkou stojí Nela Balas, ktorá ju založila z vlastnej túžby nosiť oblečenie, v ktorom sa žena cíti slobodne, žensky a sebavedomo - bez toho, aby sa musela prispôsobovať okoliu. Každý kúsok vzniká z jej osobnej skúsenosti, dôrazu na praktickosť, krásu a energiu, ktorú má oblečenie vyjadrovať. NELA BALAS nie je len o štýle, je to vyjadrenie postoja: jemnosť bez slabosti, elegancia bez klišé a rebélia bez kriku.

Flos Rebelis znamená "kvet rebélie" - symbol ženskej energie, ktorá kvitne po svojom. NELA BALAS prináša rovnováhu medzi športovým komfortom a ženskou eleganciou. Vytvárame kúsky, ktoré zvýraznia tvoju silu, sebavedomie a sexepíl. Naša móda je intímna, nevtieravá a rebelská zároveň. Nevytvárame uniformy - tvoríme kúsky, ktoré rešpektujú tvoje vnútro a zdôrazňujú tvoje JA, nie módny diktát.